品質管理には充分留意し、出荷前梱包の際に検品の上で発送しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが下記の注意事項をご確認の上、商品到着から3日以内にご連絡ください。品違い、商品の破損・傷みの場合は当社にて返品送料負担いたします。
< 重要(必ずご確認ください) >
●お客様のご都合による交換・返品・返金は、商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます。
●商品到着から4日以降の交換・返品・返金には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
●交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますので、予めご了承ください。
●配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。まず当店までご連絡いただき、宅配業者に確認をとった上で、配送業者の現物確認後、代替品などのご対応をさせて頂きます。
●商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取りの拒否等が、当店への連絡がなしに行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
< ご返品・ご交換をお受けできない場合 >
下記に該当する場合には返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・事前連絡なしの返品
・開封済み、もしくはご使用になった商品(不具合は除く)
・アウトレット、セール商品(不具合は除く)
・お取り寄せ商品、受注発注商品
・組立て途中、組立て後の商品
・商品お届けから4日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品
・お客様の過失により破損した商品